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개인정보처리방침

국민연금 청풍리조트(이하 청풍리조트)는 청풍리조트 고객의 개인정보를 매우 중요하게 생각하며, ‘개인정보보호법’을 준수하고 있습니다. 청풍리조트는 개인정보처리방침을 통하여 고객께서 제공하신 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있고, 개인정보 보호를 위하여 어떤 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

본 방침은 2016년 11월 9일부터 시행되며, ‘개인정보 처리방침’을 변경하는 경우에는 변경시기, 변경내용 등을 정보주체가 쉽게 확인 할 수 있도록 변경 전 방침에 대하여도 공개하고 있습니다.

  1. 제1조수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
  2. 제2조개인정보 수집 및 이용(처리) 목적
  3. 제3조개인정보의 보유 이용기간 및 파기
  4. 제4조개인정보 제공 및 공유
  5. 제5조개인정보처리 위탁
  6. 제6조개인정보의 열람·정정·탈퇴 및 동의 철회 방법
  7. 제7조쿠키(cookie)운용 및 활용
  8. 제8조14세 미만 아동의 개인정보 보호
  9. 제9조개인정보 관리책임자 및 권익침해 구제방법
  10. 제10조개인정보의 안전성 확보조치
  11. 제11조광고성 정보 전송
  12. 제12조고지의 의무

제1조 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

  • 개인정보 수집항목

    청풍리조트는 서비스제공을 위하여 필요한 최소한의 범위 내에서 개인정보를 수집합니다.

    • 가. 필수항목 : 이름, 핸드폰, 이메일
    • 나. 선택항목 : 집주소, 집연락처, 생년월일, 성별
  • 개인정보 수집방법
    • 가. 홈페이지를 통한 홈페이지 회원가입, 온라인 예약, 연회&웨딩이용문의
    • 나. 서면(내방 고객의 고객등록카드 작성)
    • 다. 전화 예약

제2조 개인정보 수집 및 이용(처리) 목적

  • 보건복지부장관 위탁업무 수행

    국민연금법 제25조, 46조 동법 시행령 제31조에 의거하여 보건복지부장관으로부터 위탁받은 복지시설의 설치ㆍ운영 등 복지사업의 처리

  • 수집항목별 이용 목적
    • 가. 필수항목 : 예약고객의 본인 확인 및 예약•취소 등 예약상황 안내에 활용, 연회&웨딩이용문의에 대한 안내, 고객만족도 조사 등
    • 나. 선택항목 : 서비스 이행을 위한 연락 및 안내, 고지사항 전달, 불만처리, 서비스 및 신상품이나 이벤트 정보 안내 등 마케팅활동, 분실물 처리, 연회&웨딩이용문의에 대한 안내 등
  • 청풍리조트는 고객의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.

제3조 개인정보의 보유 이용기간 및 파기

  • 청풍리조트는 개인정보의 수집목적이 달성된 때에는 고객의 개인정보를 지체 없이 파기 합니다.
    • 가. 예약고객 정보(시스템에 의한 수집 포함) : 5년
    • 나. 홈페이지 회원 정보(연회&웨딩 포함) : 2년(회원 탈퇴 시 즉시 삭제)
  • 파기방법
    • 가. 고객등록카드 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각
    • 나. 전자적 파일형태로 저장된 개인정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

제4조 개인정보의 제공 및 공유

  • 청풍리조트는 고객의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 ‘개인정보 수집목적 및 이용목적’에서 고지한 범위를 넘어 고객의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업/기관에 제공하지 않습니다.
  • 다음의 경우에는 고객의 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
    • 가. 고객의 동의를 받은 경우
    • 나. 다음 각 목에 따라 개인정보를 수집한 목적 범위에서 개인정보를 제공하는 경우
      • 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
      • 공공기관이 법령 등에서 정하는 소관 업무의 수행을 위하여 불가피한 경우
      • 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아 볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
      • 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요 하다고 인정되는 경우
  • 고객의 개인정보를 제3자에게 제공하기 위한 고객의 동의를 받을 때에는 다음 각호의 사항을 알려드립니다.
    • 가. 개인정보를 제공받는 자
    • 나. 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적
    • 다. 제공하는 개인정보의 항목
    • 라. 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간
    • 마. 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우 그 불이익의 내용

제5조 개인정보처리 위탁

  • 청풍리조트는 다음과 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계법령에 따라 위탁계약서에 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
    개인정보처리 위탁.
    위탁목적 위탁내용 수탁자 위탁기간 수탁자의
    관리현황 점검
    유지보수 경영정보시스템(H/W)
    유지보수
    하나씨엔아이(주)
    02-2624-3456
    2016.11.1 ~ 2017.10.31 Y
    경영정보시스템(S/W)
    유지보수
    ㈜산하정보기술
    070-8730-7936
    2017.3.1 ~ 2018. 2.28 Y
    홈페이지 유지보수 ㈜산하정보기술
    070-8730-7936
    2017.1.1 ~ 2017.12.31 Y
    고객만족도
    조사
    고객만족도
    조사 용역
    ㈜한승마케팅
    02-3142-0987
    017.5.25 ~ 2018.1.31 Y
  • 위탁계약 시 개인정보보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련 지시 엄수, 개인정보에 관한 금지 및 사고 시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약 내용을 서면 및 전자적으로 보관하고 있습니다.

제6조 개인정보의 열람, 정정, 탈퇴 및 동의 철회 방법

  • 홈페이지 온라인 회원은 언제든지 등록되어 있는 회원의 개인정보를 열람하거나 정정, 회원탈퇴를 하실 수 있습니다.
    • 가. 온라인 회원의 경우 홈페이지 좌측 상단 My Page(로그인 상태)에서 개인정보를 수정 및 회원 탈퇴를 하실 수 있습니다.
    • 나. 청풍리조트 방문 및 유선으로 요청 시 본인 확인 후 신속하게 처리하여 드립니다.
    • 다. 전화번호 : 043-640-7000
  • 고객이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 조치하겠습니다.

제7조 쿠키(cookie)의 운용 및 활용

  • 청풍리조트는 인터넷 접속정보 파일(쿠키) 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치 및 운영을 하고있지 않습니다.

제8조 14세 미만 아동의 개인정보 보호

청풍리조트는 원칙상 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하고 있지 않습니다.그러나 필요에 의하여 만 14세 이하 아동의 개인정보를 수집해야 할 경우에는 법류 및 고시를 준수 하도록 하겠습니다.

제9조 개인정보 관리 책임자 및 권익침해 구제방법

  • 청풍리조트는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보에 대한 의견 수렴 및 불만처리를 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다.
    • - 개인정보 담당 부서 : 지원팀
    • - 개인정보 관리 책임 자 : 보호책임자(총지배인), 분임책임자(지원팀장)
    • - 전화번호 : 043-640-7470, 7181
  • 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

제10조 개인정보의 안전성 확보 조치

청풍리조트는 개인정보보호법 제29조(안전조치의무)에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.

  • - 개인정보 취급 담당자의 최소화 및 교육

    개인정보를 취급하는 담당자를 지정하고 담당업무에 필요한 최소한의 개인정보를 열람하도록 하고 있으며 정기적인 개인정보보호 교육을 실시하고 있습니다.

  • - 개인정보에 대한 접근 제한

    개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 회수를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

  • - 접속기록의 보관 및 위변조 방지

    개인정보처리시스템에 접속한 기록(개인정보 생성, 수정, 삭제 )을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.

  • - 해킹 등에 대비한 기술적 대책

    청풍리조트는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

  • - 비인가자에 대한 출입 통제

    개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

제11조 광고성 정보 전송

  • 청풍리조트는 고객의 명시적인 수신거부의사에 반하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
  • 청풍리조트는 제품정보 안내 등 온라인 마케팅을 위해 광고성 정보를 이메일 등으로 전송하는 경우 이메일 제목란 및 본문란에 다음 사항과 같이 고객께서 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다
    • - 이메일 제목란 : (광고)라는 문구를 제목란에 표시하지 않을 수 있으며 이메일 본문란의 주요 내용을 표시합니다.
    • - 이메일 본문란 : 이용자가 수신거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 이메일 주소, 전화번호 및 주소를 명시합니다. 이용자가 수신거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 각각 명시합니다.
  • 광고수신에 동의한 고객에게 휴대폰 문자전송 등 전자우편 이외의 방법을 통해 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에도 전송자의 명칭을 표기하는 등 필요한 조치를 취합니다.

제12조 고지의 의무

  • 청풍리조트는 개인정보보호법 제30조(개인정보처리방침의 수립 및 공개)에 따라 개인정보 처리방침을 변경하는 경우 정보주체가 쉽게 확인할 수 있도록 홈페이지에 공개하고, 변경이력을 관리할 것입니다.
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